Cam kết của 28vin
Tại 28vin, giải trí lành mạnh luôn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để bạn kiểm soát việc chơi của mình, tận hưởng niềm vui mà không để cờ bạc trở thành gánh nặng.
Sáu trụ cột
28vin xây dựng môi trường giải trí an toàn dựa trên sáu cam kết cốt lõi, đặt sức khỏe và quyền lợi của người chơi lên trên hết.
28vin chủ động nhận diện và hỗ trợ những người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc, cung cấp các công cụ can thiệp kịp thời và kết nối với chuyên gia tư vấn.
Hệ thống xác minh tuổi nghiêm ngặt của 28vin đảm bảo tuyệt đối không có người dưới 18 tuổi tham gia. Mọi tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt.
28vin luôn hiển thị rõ ràng tỷ lệ trả thưởng (RTP), xác suất thắng và các điều khoản khuyến mãi để người chơi đưa ra quyết định có đầy đủ thông tin.
Đội ngũ hỗ trợ của 28vin được đào tạo chuyên sâu về chơi có trách nhiệm, sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn bất kỳ lúc nào qua Telegram và Zalo.
28vin thường xuyên cung cấp tài liệu giáo dục về rủi ro cờ bạc, giúp người chơi hiểu rõ bản chất của trò chơi và duy trì thái độ chơi lành mạnh.
Công cụ hỗ trợ
Chúng tôi trao cho bạn toàn quyền kiểm soát trải nghiệm chơi của mình. Dưới đây là các công cụ bạn có thể sử dụng ngay trong tài khoản 28vin.
Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối giao dịch nạp tiền mới cho đến kỳ tiếp theo.
Thiết lập mức thua lỗ tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian nhất định. Khi vượt ngưỡng, tài khoản sẽ tạm khóa chức năng đặt cược cho đến hết kỳ.
Cài đặt thời lượng chơi tối đa mỗi ngày. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp đạt giới hạn và tự động ngắt phiên khi hết thời gian cho phép.
Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Quyết định này có hiệu lực ngay lập tức.
Cài đặt thông báo định kỳ xuất hiện trong khi chơi, nhắc nhở bạn về thời gian đã chơi, số tiền đã đặt cược và kết quả tổng thể của phiên. Giúp bạn luôn tỉnh táo và đưa ra quyết định có ý thức.
Xem toàn bộ lịch sử cược, nạp tiền, rút tiền và thời gian chơi của bạn theo từng ngày, tuần, tháng. Dữ liệu minh bạch giúp bạn tự đánh giá thói quen chơi của mình một cách khách quan.
Nhận biết sớm
Cờ bạc chỉ là giải trí khi bạn kiểm soát được nó. Nếu nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây ở bản thân hoặc người thân, đây là lúc cần dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ.
Bạn đặt cược nhiều hơn số tiền bạn có thể chấp nhận mất, vay mượn tiền để chơi, hoặc sử dụng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu như ăn uống, học phí, tiền thuê nhà để cờ bạc.
Bạn đã nhiều lần cố gắng giảm hoặc ngừng chơi nhưng không thành công. Cảm giác bứt rứt, lo lắng khi không được chơi là dấu hiệu nghiện rõ ràng.
Bạn nói dối gia đình, bạn bè về thời gian và số tiền dành cho cờ bạc, hoặc cảm thấy xấu hổ và tội lỗi sau mỗi lần chơi nhưng vẫn tiếp tục.
Bạn cần đặt cược ngày càng nhiều hơn để có được cảm giác hứng khởi như trước, hoặc chơi để "gỡ lại" số tiền đã thua thay vì chơi để giải trí.
Cờ bạc chiếm quá nhiều thời gian và tâm trí khiến bạn xao nhãng công việc, học tập, hoặc bỏ bê gia đình và các mối quan hệ xã hội quan trọng.
Tự đánh giá
Hãy thành thật trả lời các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 28vin hoặc các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp.
Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cờ bạc ngay cả khi đang làm việc khác không?
Bạn có bao giờ chơi để thoát khỏi cảm giác buồn chán, lo lắng hoặc căng thẳng không?
Bạn có từng cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách tiếp tục chơi không?
Bạn có che giấu việc chơi hoặc số tiền đã thua với gia đình và bạn bè không?
Bạn có bao giờ vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền chơi không?
Việc chơi có ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của bạn không?
Bạn có cảm thấy bứt rứt hoặc khó chịu khi không được chơi không?
Bạn có từng cố gắng ngừng chơi nhưng không thể duy trì được không?
Kênh hỗ trợ
Bạn không đơn độc. Dưới đây là các kênh hỗ trợ sẵn sàng giúp bạn và người thân vượt qua khó khăn liên quan đến cờ bạc.
Đội ngũ hỗ trợ của 28vin được đào tạo về chơi có trách nhiệm, sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn sử dụng các công cụ tự kiểm soát.
Telegram: @28vin_support
Zalo: 28vin Official
Hỗ trợ 24/7, phản hồi trong 15 phút
Bộ Y tế Việt Nam cung cấp dịch vụ tư vấn sức khỏe tâm thần miễn phí, bao gồm hỗ trợ cho người có vấn đề về nghiện hành vi.
Đường dây tư vấn: 1800 599 920
Miễn phí · Bảo mật · Không phán xét
Nếu bạn lo lắng cho người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với các trung tâm tư vấn tâm lý tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng để được hướng dẫn cách hỗ trợ đúng cách.
Email: [email protected]
Phản hồi trong 24 giờ làm việc
Nếu bạn cần khóa tài khoản ngay lập tức, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 28vin. Yêu cầu tự loại trừ khẩn cấp sẽ được xử lý trong vòng 1 giờ.
Telegram: @28vin_support
Xử lý ưu tiên · Hiệu lực ngay lập tức
Lời cam kết
Chúng tôi tin rằng giải trí có trách nhiệm không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là trách nhiệm đạo đức với cộng đồng người chơi tại Việt Nam.
Không bao giờ tiếp thị đến người dưới 18 tuổi — Mọi hoạt động quảng cáo và khuyến mãi của 28vin đều được thiết kế và kiểm soát chặt chẽ để không tiếp cận người chưa đủ tuổi.
Không khuyến khích chơi để gỡ lại tiền thua — 28vin không bao giờ sử dụng thông điệp marketing kích thích người chơi tiếp tục sau khi thua lỗ.
Luôn hiển thị cảnh báo rủi ro — Mọi trang trò chơi đều có cảnh báo rõ ràng về rủi ro tài chính và thông tin về chơi có trách nhiệm.
Tôn trọng quyết định tự loại trừ — Khi người chơi yêu cầu tự loại trừ, 28vin cam kết thực thi ngay lập tức và không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào trong thời gian loại trừ.
Đào tạo nhân viên về chơi có trách nhiệm — Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 28vin được đào tạo định kỳ để nhận biết và hỗ trợ người chơi có vấn đề.
Giải trí có trách nhiệm
Hàng triệu người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp Việt Nam đang tận hưởng giải trí lành mạnh cùng 28vin. Hãy tham gia và trải nghiệm sự khác biệt khi chơi có trách nhiệm.